Werkwijze in de groepspraktijk

Het kan soms erg druk zijn in de groepspraktijk, waardoor de wachttijden aan de telefoon, maar ook voor de spreekuren langer zijn. Dit vraagt veel van ons team en we doen ons best om dit te verbeteren de aankomende tijd. We willen je bedanken voor je geduld en begrip. 

Helaas hebben we de laatste tijd een zorgwekkende trend opgemerkt. We merken namelijk een toename van ongewenst gedrag van patiënten naar onze medewerkers. Dit is niet acceptabel.

Wanneer er bedreigende of beledigende taal tegen onze doktersassistent(e) of baliemedewerker wordt geuit, heeft dit een grote impact op onze medewerkers. Deze incidenten zorgen voor een toename van de werkdruk en leiden tot een afname van het werkplezier van ons personeel. 
We willen ervoor zorgen dat onze praktijk een veilige en respectvolle omgeving blijft voor iedereen. Daarom besteden we in onze nieuwsbrief speciale aandacht aan dit onderwerp.  Samen met twee andere huisartspraktijken in Huizen hebben we gedragsregels opgesteld, om zo ongewenst gedrag te voorkomen.
Wij vertrouwen op je medewerking.